{"id":2362,"date":"2021-11-18T14:29:03","date_gmt":"2021-11-18T13:29:03","guid":{"rendered":"https:\/\/lesmarsouins.cielavillage.fr\/?page_id=2362"},"modified":"2021-12-03T15:31:32","modified_gmt":"2021-12-03T14:31:32","slug":"allgemeine-geschaeftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lesmarsouins.cielavillage.fr\/de\/allgemeine-geschaeftsbedingungen\/","title":{"rendered":"ALLGEMEINE GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN"},"content":{"rendered":"\n

Artikel 1.<\/strong>  <\/strong>Geltungsbereich der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und\/oder der dem Kunden \u00fcbermittelte Buchungsvertrag bilden ein Vertragswerk und stellen die Gesamtheit der zwischen dem Campingplatz und seinen Kunden bestehenden Vertragsbeziehungen dar.<\/p>\n\n\n\n

Diese Gesamtheit regelt den Verkauf von Aufenthalten durch den Campingplatz und ist zum Zeitpunkt der Bestellung unter Ausschluss aller anderen Bedingungen g\u00fcltig.<\/p>\n\n\n\n

Der Campingplatz beh\u00e4lt sich das Recht vor, seine Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen jederzeit zu \u00e4ndern. F\u00fcr den Kunden gilt jedoch die Version, der er zum Zeitpunkt der Buchung zugestimmt hat.<\/p>\n\n\n\n

Artikel 2.<\/strong>  <\/strong>Akzeptieren der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde die vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen vorbehaltlos und gem\u00e4\u00df den Bestimmungen des Artikels 1126 des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuches akzeptiert. Der Kunde ist also dar\u00fcber informiert, dass er durch das Ankreuzen des K\u00e4stchens \u201eIch best\u00e4tige, die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben\u201c bei der Aufgabe der Bestellung im Internet oder durch den Erhalt des Buchungsvertrags, dem die vorliegenden Bedingungen zugrunde liegen, seine besondere, freie und informierte Zustimmung, insbesondere zur Verwendung pers\u00f6nlicher Daten, bekundet. Diese vorbehaltlose Annahme gilt sowohl f\u00fcr den Kunden als auch f\u00fcr jede andere Person, die an dem Aufenthalt teilnimmt. Die vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sind auch auf der Internetseite des Campingplatzes und an der Rezeption des Campingplatzes erh\u00e4ltlich.<\/p>\n\n\n\n

Artikel 3.<\/strong>  <\/strong>Buchung<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

3.1<\/strong>  <\/strong>Buchungsbedingungen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Art der Buchung \u2013 Der Kunde hat die M\u00f6glichkeit, seine Buchung online, telefonisch oder auf dem Campingplatz vorzunehmen.<\/p>\n\n\n\n

Best\u00e4tigung der Buchung \u2013 Jede Buchungsanfrage gilt als endg\u00fcltige Buchung, sobald sie vom Campingplatz angenommen wurde. Dieser hat die Freiheit, sie aufgrund von Verf\u00fcgbarkeiten oder anderen Umst\u00e4nden, die den geplanten Aufenthalt beeintr\u00e4chtigen k\u00f6nnten, abzulehnen.<\/p>\n\n\n\n

Die Annahme der Buchung erfolgt ausschlie\u00dflich durch die Zusendung einer Buchungsbest\u00e4tigung per E-Mail, Post oder durch pers\u00f6nliche \u00dcbergabe.<\/p>\n\n\n\n

Jede Buchung muss eine Anzahlung beinhalten, damit sie g\u00fcltig ist:<\/p>\n\n\n\n

\u2022  eine Anzahlung von 30 % bis 100 % des Gesamtbetrages des Aufenthaltes, je nach Buchungsdatum;<\/p>\n\n\n\n

\u2022  Bearbeitungsgeb\u00fchren;<\/p>\n\n\n\n

\u2022  eventuelle Kosten f\u00fcr den Abschluss einer Reiser\u00fccktritts-\/Unterbrechungsversicherung.<\/p>\n\n\n\n

Elektronische Signatur f\u00fcr den Online-Verkauf \u2013 Die Online-Angabe der Kreditkartennummer des Kunden und die endg\u00fcltige Best\u00e4tigung der Bestellung gelten als Beweis f\u00fcr die Zustimmung des Kunden zur F\u00e4lligkeit der f\u00fcr die Buchung geschuldeten Betr\u00e4ge und als Unterschrift und ausdr\u00fcckliche Annahme aller durchgef\u00fchrten Vorg\u00e4nge.<\/p>\n\n\n\n

Kapazit\u00e4t und Teilnehmer des Aufenthalts \u2013 Die Buchung ist namensgebunden. Der Kunde muss \u00fcber 18 Jahre alt sein, an dem gebuchten Aufenthalt teilnehmen und rechtm\u00e4\u00dfig die Namen, Vornamen und Geburtsdaten aller Teilnehmer, einschlie\u00dflich Minderj\u00e4hriger und Neugeborener, angeben. Der Campingplatz beh\u00e4lt sich das Recht vor, Personen abzulehnen, die bei der Buchung nicht angemeldet waren. Falsche Informationen k\u00f6nnen zur Stornierung des Aufenthalts f\u00fchren. Aufgrund des namensgebundenen Charakters der Buchung kann diese ohne die vorherige, schriftliche und ausdr\u00fcckliche Zustimmung des Campingplatzes weder ganz noch teilweise abgetreten oder untervermietet werden. Aus Sicherheits- und Versicherungsgr\u00fcnden muss die in der Brosch\u00fcre und auf der Website beschriebene maximal vorgesehene Anzahl von Bewohnern pro Unterkunfts-\/Stellplatztyp unbedingt eingehalten werden. Der Campingplatz weist alle Personen ab, die \u00fcber diese Kapazit\u00e4t hinausgehen (einschlie\u00dflich Neugeborene), mit Ausnahme eventueller Besucher, die vom Kunden eingeladen werden.<\/p>\n\n\n\n

Gruppen \u2013 Der Campingplatz bietet familienorientierte Aufenthalte an und Unterk\u00fcnfte wurden speziell f\u00fcr diesen Zweck konzipiert. Der Campingplatz beh\u00e4lt sich das Recht vor, Buchungen abzulehnen, die nicht mit den angebotenen Aufnahme- und Unterbringungskapazit\u00e4ten \u00fcbereinstimmen.<\/p>\n\n\n\n

Der Campingplatz betrachtet jede Buchung von 5 oder mehr Mietunterk\u00fcnften \/ Stellpl\u00e4tzen, die von derselben nat\u00fcrlichen Person oder von verschiedenen nat\u00fcrlichen Personen, die sich jedoch kennen und aus denselben Gr\u00fcnden zusammen reisen, zu denselben Daten und auf demselben Campingplatz vorgenommen wird, als eine Gruppe. Alle Anfragen f\u00fcr Gruppenreservierungen m\u00fcssen per E-Mail an callcenter@cielavillage.com oder telefonisch unter 04.22.54.73.55 (Preis eines Ortsgespr\u00e4chs je nach Netzbetreiber) gestellt werden, wobei anzugeben ist, dass es sich um eine Anfrage f\u00fcr eine Gruppenreservierung handelt. Der Campingplatz beh\u00e4lt sich das Recht vor, den Antrag zu pr\u00fcfen, bevor er angenommen oder abgelehnt wird.<\/p>\n\n\n\n

3.2<\/strong>  <\/strong>Wichtige Informationen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Aufnahme von Minderj\u00e4hrigen \u2013 Aus offensichtlichen Sicherheitsgr\u00fcnden (Schwimmbad, Evakuierung des Campingplatzes bei Alarm etc.) und aus gesundheitlichen Gr\u00fcnden (Krankenhausaufenthalt etc.) werden Minderj\u00e4hrige ohne Begleitung ihrer gesetzlichen Verwalter im Sinne von Artikel 389 des Zivilgesetzbuches nicht aufgenommen. Au\u00dferdem ist der Campingplatz im Sinne des Dekrets 2002-883 vom 3. Mai 2002 nicht befugt, Gruppen- oder Einzelaufenthalte au\u00dferhalb des Familienwohnsitzes von Minderj\u00e4hrigen unter 18 Jahren, die nicht von einem ihrer gesetzlichen Vertreter begleitet werden, zu gew\u00e4hrleisten. Was Minderj\u00e4hrige in Begleitung ihrer Erziehungsberechtigten betrifft, so stehen diese unter der alleinigen Verantwortung der Erziehungsberechtigten und d\u00fcrfen auf dem Gel\u00e4nde des Campingplatzes (einschlie\u00dflich des Wasserparks) unter keinen Umst\u00e4nden unbeaufsichtigt gelassen werden.<\/p>\n\n\n\n

Unverbindlicher Charakter der Kommunikationsmittel \u2013 Alle anderen Dokumente als die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und insbesondere Kataloge, Prospekte, Werbeanzeigen, Merkbl\u00e4tter haben nur einen informativen und hinweisenden, nicht vertraglichen Wert. Die Pl\u00e4ne und Fotos der Mietunterk\u00fcnfte dienen der Veranschaulichung. Die Anordnung und Eigenschaften der Zimmer k\u00f6nnen sich von Modell zu Modell unterscheiden. Die genaue Zusammensetzung der einzelnen Mietunterk\u00fcnfte ist der schriftlichen Beschreibung der Einrichtung zu entnehmen, die unter der Rubrik Unterkunft auf der Internetseite des Campingplatzes abrufbar ist. Eine Beschreibung ist auch im Inneren jeder Mietunterkunft zu finden. Bei Fragen steht Ihnen unsere Reservierungszentrale unter 04.22.54.73.55 (Preis eines Ortsgespr\u00e4chs je nach Anbieter) zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n

Einrichtungen und Aktivit\u00e4ten des Campingplatzes \u2013 Es kann vorkommen, dass bestimmte vom Campingplatz (direkt oder \u00fcber Dienstleister) angebotene Aktivit\u00e4ten und Einrichtungen (z. B. WLAN oder Elemente des Wasserparks), die in der Beschreibung aufgef\u00fchrt sind, gestrichen werden, insbesondere aus Wettergr\u00fcnden oder aufgrund h\u00f6herer Gewalt, oder dass sie nicht funktionieren, insbesondere in der Vor- und Nachsaison. Der Campingplatz kann nicht haftbar gemacht werden. Der Campingplatz wird den Kunden \u00fcber eventuelle Arbeiten\/Risiken\/Umbauten die w\u00e4hrend des Aufenthalts vorgenommen werden, informieren.<\/p>\n\n\n\n

Artikel 4.<\/strong>  <\/strong>Preise<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Buchung per Telefon, im Internet oder auf dem Campingplatz angegeben sind. Sie k\u00f6nnen sich im Laufe der Saison \u00e4ndern und verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer.<\/p>\n\n\n\n

Sie sind verbindlich und endg\u00fcltig.<\/p>\n\n\n\n

Jede sp\u00e4tere \u00c4nderung des anwendbaren Mehrwertsteuersatzes, die zwischen dem Zeitpunkt, an dem die Preise festgelegt wurden, und der Rechnungsstellung f\u00fcr den Aufenthalt erfolgt, f\u00fchrt zu einer proportionalen \u00c4nderung des Preises inklusive Mehrwertsteuer, was der Kunde vorbehaltlos akzeptiert.<\/p>\n\n\n\n

Der Preis beinhaltet:<\/p>\n\n\n\n

\u2022  die Anmietung des Stellplatzes oder der ausgestatteten Mietunterkunft, wie in der Brosch\u00fcre und auf den Webseiten beschrieben;<\/p>\n\n\n\n

\u2022  Wasser-, Gas- und Stromverbrauch;<\/p>\n\n\n\n

\u2022  den Zugang zum Campingplatz, seinen Einrichtungen \/ Anlagen und seinen Veranstaltungen (au\u00dfer der unten aufgef\u00fchrten Liste), wie sie in der Brosch\u00fcre und auf den Internetseiten beschrieben sind;<\/p>\n\n\n\n

\u2022  den Stellplatz f\u00fcr ein Auto pro Mietobjekt (der Stellplatz muss sich nicht unbedingt auf dem gemieteten Stellplatz befinden).<\/p>\n\n\n\n

Der Preis beinhaltet nicht:<\/p>\n\n\n\n

\u2022  die Bearbeitungsgeb\u00fchr;<\/p>\n\n\n\n

\u2022  die verschiedenen Steuern;<\/p>\n\n\n\n

\u2022  vom Campingplatz angebotene kostenpflichtige Aktivit\u00e4ten, die vor Ort zu bezahlen sind;<\/p>\n\n\n\n

\u2022  Extras wie eine Reinigungsgeb\u00fchr;<\/p>\n\n\n\n

\u2022  die Kaution;<\/p>\n\n\n\n

\u2022  Garantie eines bestimmten Stellplatzes;<\/p>\n\n\n\n

\u2022  Reiser\u00fccktritts-\/Unterbrechungsversicherung;<\/p>\n\n\n\n

\u2022  optionale Ausstattungen.<\/p>\n\n\n\n

Artikel 5.<\/strong>  <\/strong>Zahlungsmodalit\u00e4ten und -methoden<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

5.1<\/strong>  <\/strong>Zahlungsmodalit\u00e4ten<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Der gesamte Preis f\u00fcr den Aufenthalt ist f\u00e4llig:<\/p>\n\n\n\n

\u2022  30 Tage vor Beginn des Aufenthalts;<\/p>\n\n\n\n

\u2022  oder sofort f\u00fcr alle Buchungen, die weniger als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts get\u00e4tigt werden.<\/p>\n\n\n\n

Wenn die vollst\u00e4ndige Zahlung zum vereinbarten Zeitpunkt ausbleibt, ist der Campingplatz berechtigt, davon auszugehen, dass der Kunde seine Buchung storniert hat, und beh\u00e4lt die eventuell bereits gezahlten Betr\u00e4ge ein.<\/p>\n\n\n\n

5.2<\/strong>  <\/strong>Zahlungsmethoden<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die vom Campingplatz akzeptierten Zahlungsarten f\u00fcr die Anzahlung und\/oder den gesamten Aufenthalt variieren je nach Datum der Zahlung:<\/p>\n\n\n\n

\u2022  Wenn die Zahlung mindestens 30 Tage vor dem Ankunftsdatum erfolgt: Sie kann per Kreditkarte, \u00dcberweisung, Urlaubsschecks (Versand per Einschreiben mit Empfangsbest\u00e4tigung) und Euroscheck (Versand per Einschreiben mit Empfangsbest\u00e4tigung) erfolgen.<\/p>\n\n\n\n

\u2022  Wenn die Zahlung zwischen 29 und 15 Tagen vor dem Ankunftsdatum erfolgt: Die Zahlung kann per Kreditkarte oder \u00dcberweisung erfolgen.<\/p>\n\n\n\n

\u2022  Wenn die Zahlung zwischen 14 Tagen und dem Tag vor der Ankunft erfolgt: Es wird nur Zahlung mit Kreditkarte akzeptiert.<\/p>\n\n\n\n

\u2022  F\u00fcr alle Zahlungen vor Ort: Der Kunde kann den Restbetrag per Kreditkarte, Bargeld und Urlaubsschecks begleichen. Schecks werden auf dem Campingplatz nicht akzeptiert.<\/p>\n\n\n\n

5.3<\/strong>  <\/strong>Pr\u00e4zisierungen zu Zahlungen per Kreditkarte<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Akzeptiert werden Bankkarten der Netzwerke Carte Bleue, Visa, Eurocard\/Mastercard. American Express wird nicht akzeptiert. Die Transaktion wird sofort auf der Kreditkarte des Kunden belastet, nachdem die Daten der Kreditkarte \u00fcberpr\u00fcft wurden. Gem\u00e4\u00df Artikel L.132-2 des franz\u00f6sischen W\u00e4hrungs- und Finanzgesetzes (Code Mon\u00e9taire et Financier) ist die Verpflichtung zur Zahlung, die mit einer Zahlungskarte eingegangen wird, unwiderruflich. Durch die Angabe seiner Kreditkartendaten, sei es online oder telefonisch, erm\u00e4chtigt der Kunde den Campingplatz, seine Kreditkarte mit dem Betrag der Anzahlung oder dem Gesamtbetrag des Aufenthalts zu belasten. Zu diesem Zweck best\u00e4tigt der Kunde, dass er der Inhaber der zu belastenden Kreditkarte ist und dass der Name auf seiner Kreditkarte tats\u00e4chlich sein eigener ist. Im Falle einer betr\u00fcgerischen Verwendung der Kreditkarte wird der Kunde aufgefordert, nach Feststellung dieser Verwendung unsere Reservierungszentrale unter der Nummer 04.22.54.73.55 (Preis eines Ortsgespr\u00e4chs je nach Ihrem Netzbetreiber) zu kontaktieren.<\/p>\n\n\n\n

Artikel 6.<\/strong>  <\/strong>Nicht im Preis enthaltene Leistungen<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

6.1.<\/strong>  <\/strong>Bearbeitungsgeb\u00fchren<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die Bearbeitungsgeb\u00fchren sind pro namentlich gekennzeichnete Buchung zu entrichten. Die Geb\u00fchren werden zum Zeitpunkt der Buchung auf dem Campingplatz festgelegt. Sie k\u00f6nnen bis zu einer Summe von 26 \u20ac betragen. Sie sind zum Zeitpunkt der Buchung f\u00e4llig und k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckerstattet werden.<\/p>\n\n\n\n

6.2.<\/strong>  <\/strong>Kurtaxe<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die Kurtaxe wird im Auftrag der Gemeinden eingezogen und ist zu entrichten. Ihr pro Person und Tag festgelegter Betrag ist je nach Reiseziel unterschiedlich und k\u00f6nnte sich im Laufe des Jahres \u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n

6.3.<\/strong>  <\/strong>Vom Campingplatz angebotene kostenpflichtige Aktivit\u00e4ten, die vor Ort zu bezahlen sind<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Einige Aktivit\u00e4ten, die vom Campingplatz oder einem seiner Dienstleister angeboten werden, sind optional und kostenpflichtig. Es wird darauf hingewiesen, dass der Zugang zum Wasserpark des Campingplatzes keine kostenpflichtige Aktivit\u00e4t ist. Bei Fragen steht Ihnen unsere Reservierungszentrale unter 04.22.54.73.55 (Preis eines Ortsgespr\u00e4chs je nach Anbieter) zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n

6.4.<\/strong>  <\/strong>Reinigungsgeb\u00fchr<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Der Kunde kann verlangen, dass die Reinigung vom Campingplatz gegen eine Reinigungspauschale in H\u00f6he von 80 \u20ac, 100 \u20ac, 120 \u20ac, 150 \u20ac oder 200 \u20ac, je nach Kategorie des Mobilheims, durchgef\u00fchrt wird. Die Reinigungsgeb\u00fchr umfasst nicht die Reinigung von Geschirr und K\u00fcchenutensilien.<\/p>\n\n\n\n

6.5.<\/strong>  <\/strong>Kaution<\/strong><\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr jeden Aufenthalt auf dem Campingplatz ist eine Kaution in H\u00f6he von 100 \u20ac f\u00fcr Stellpl\u00e4tze und 200 \u20ac oder 300 \u20ac f\u00fcr Mietunterk\u00fcnfte zu hinterlegen, die sp\u00e4testens am Tag der Ankunft auf dem Campingplatz zu entrichten ist. Die Zahlung kann per Kreditkarte oder Scheck erfolgen. Sie wird am Tag der Abreise oder sp\u00e4testens innerhalb von zwei Wochen nach einer Kontrolle und einem zufriedenstellenden Zustand der Ausstattung vollst\u00e4ndig zur\u00fcckerstattet. Andernfalls wird die Kaution in voller H\u00f6he abgebucht. Besch\u00e4digungen, die den als Kaution hinterlegten Betrag \u00fcbersteigen, gehen nach Anrechnung der Kaution zu Lasten des Kunden. Im Falle einer Kaution in bar und wenn der Kunde den Betrag unmittelbar nach seiner Abreise zur\u00fcckerstattet haben m\u00f6chte, muss er sp\u00e4testens am Tag vor seiner Abreise einen Termin vereinbaren, um eine Bestandsaufnahme seiner Unterkunft durchzuf\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n

6.6.<\/strong>  <\/strong>Garantie f\u00fcr einen bestimmten Standort \/ Option f\u00fcr einen bevorzugten Standort<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die Stellpl\u00e4tze werden vom Campingplatz je nach Verf\u00fcgbarkeit zugewiesen, um die Planung zu optimieren. Diese Zuweisung kann vor der tats\u00e4chlichen Schl\u00fcssel\u00fcbergabe jederzeit ge\u00e4ndert werden. Es werden nur der Ort, die Daten und die Art der Unterkunft garantiert, es sei denn, der Kunde w\u00e4hlt die Option \u201eBevorzugten Stellplatz w\u00e4hlen\u201c. Wenn der Platz seiner Wahl verf\u00fcgbar ist oder er in der N\u00e4he eines bestimmten Platzes hausen m\u00f6chte, wird dieser ihm zugewiesen, im Gegenzug muss eine Pauschale von 20 \u20ac gezahlt werden.<\/p>\n\n\n\n

6.7.<\/strong>  <\/strong>Reiser\u00fccktritts- und Unterbrechungsversicherung<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die Reiser\u00fccktritts- und Reiseabbruchversicherung wird dem Kunden als Option angeboten. Sie kann nur zum Zeitpunkt der Buchung und bei der folgenden Gesellschaft abgeschlossen werden: MUTUAIDE ASSISTANCE<\/strong>. 8\/14 Avenue des<\/p>\n\n\n\n

Fr\u00e8res Lumi\u00e8re 94368 Bry-sur-Marne Cedex. Sie kann im Falle einer Stornierung nicht zur\u00fcckerstattet werden. Alle Garantien sind in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen<\/u><\/strong> und dem Produktinformationsdokument zur Versicherung<\/u><\/strong>, die vor Abschluss des Vertrags zur Verf\u00fcgung gestellt werden, und auch auf der Website von www.cielavillage.com detailliert aufgef\u00fchrt<\/p>\n\n\n\n

6.8.<\/strong>  <\/strong>Optionale Ausstattung<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Der Campingplatz bietet optionale Ausstattungen wie Babysets, einen K\u00fchlschrank, Bettw\u00e4sche, Handt\u00fccher, einen Grill usw. Einige Ausstattungen sind in der Prestige-Reihe enthalten. Diese zus\u00e4tzlichen Ausstattungen werden auf Anfrage und je nach Verf\u00fcgbarkeit ausgeh\u00e4ndigt. Bei Fragen steht Ihnen unser Reservierungsservice unter 04.22.54.73.55 (Preis f\u00fcr einen Ortsgespr\u00e4chsanruf je nach Anbieter) zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n

Artikel 7.<\/strong>  <\/strong>Partnervorteile und Werbeangebote<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Werbeangebote unterliegen bestimmten Bedingungen und sind nicht miteinander kombinierbar, sofern nicht anders angegeben. \u201ePartner-Vorteile\u201c und Werbeangebote k\u00f6nnen nicht auf eine Buchung angewendet werden, die bereits ganz oder teilweise bezahlt wurde. Bei diesen Gelegenheiten ist es m\u00f6glich, dass G\u00e4ste f\u00fcr denselben Aufenthalt unterschiedliche Preise bezahlt haben. Kunden, die den h\u00f6chsten Preis bezahlt haben, haben unter keinen Umst\u00e4nden Anspruch auf eine R\u00fcckerstattung der Differenz zwischen dem von ihnen gezahlten Preis und dem Aktionspreis. Um in den Genuss eines Partnervorteils zu kommen, muss der Kunde die Inanspruchnahme dieses Vorteils gem\u00e4\u00df den mit dem Anbieter vereinbarten Bestimmungen nachweisen. Inhaber von \u201ePartner-Vorteilen\u201c m\u00fcssen zwingend auch Inhaber des betreffenden Aufenthalts sein. Der Campingplatz wird die Anwendbarkeit des Angebots \u00fcberpr\u00fcfen. Im Falle eines Betrugs wird der Betrag der Erm\u00e4\u00dfigung vom Kunden zur\u00fcckgefordert.<\/p>\n\n\n\n

Artikel 8.<\/strong>  <\/strong>Widerruf<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Der Kunde wird dar\u00fcber informiert, dass gem\u00e4\u00df Artikel L. 121-20-4 des Verbrauchergesetzbuchs der Verkauf von Beherbergungsdienstleistungen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einer bestimmten Periodizit\u00e4t erbracht werden, nicht den Bestimmungen \u00fcber die Widerrufsfrist, die f\u00fcr Fernabsatzgesch\u00e4fte gelten, unterliegt. Daher gilt kein R\u00fccktrittsrecht f\u00fcr den Verkauf von Aufenthalten durch den Campingplatz. Diese Ausnahme gilt jedoch nicht f\u00fcr eventuell abgeschlossene Versicherungen (Frist von 14 Tagen gem\u00e4\u00df und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen).<\/p>\n\n\n\n

Artikel 9.<\/strong>  <\/strong>\u00c4nderung der Buchung \/ des Aufenthalts<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Alle \u00c4nderungsw\u00fcnsche m\u00fcssen mindestens 10 Tage vor Beginn des Aufenthalts erfolgen. Es obliegt dem Kunden, dies beim Campingplatz per Einschreiben mit R\u00fcckschein an die Adresse des Campingplatzes oder per E-Mail an die folgende Adresse callcenter@cielavillage.com zu beantragen. Der Campingplatz wird sich bem\u00fchen, die Anfrage nach Verf\u00fcgbarkeit und zu den geltenden Tarifen zu bearbeiten. Wenn die \u00c4nderung nicht m\u00f6glich ist oder nicht akzeptiert wird, muss der Kunde seinen Aufenthalt unter den urspr\u00fcnglich vereinbarten Bedingungen durchf\u00fchren oder stornieren.<\/p>\n\n\n\n

Artikel 10.<\/strong>  <\/strong>Stornierung des Aufenthalts (au\u00dferhalb des Rahmens der Stornierungs-\/Abbruchversicherung)<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

10.1<\/strong>  <\/strong>Stornierung durch den Campingplatz<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Au\u00dfer in F\u00e4llen h\u00f6herer Gewalt wird der Aufenthalt vollst\u00e4ndig zur\u00fcckerstattet. Diese Stornierung kann in keinem Fall zu einer Schadensersatzzahlung f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n

10.2<\/strong>  <\/strong>Vollst\u00e4ndige oder teilweise Stornierung durch den Kunden<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es obliegt dem Kunden, den Campingplatz per Einschreiben mit R\u00fcckschein an die Adresse des Campingplatzes oder durch eine E-Mail mit R\u00fcckschein an die folgende Adresse callcenter@cielavillage.com zu benachrichtigen.<\/p>\n\n\n\n

Das Datum des Eingangs der Stornierung bestimmt die m\u00f6glichen Stornierungsgeb\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n

Wenn keine schriftliche Vereinbarung unter den oben genannten Bedingungen getroffen wird, ist der Kunde zur Zahlung aller f\u00fcr die Buchung f\u00e4lligen Betr\u00e4ge verpflichtet.<\/p>\n\n\n\n

Die geltenden Stornierungsgeb\u00fchren sind wie folgt gestaffelt:<\/p>\n\n\n\n

\uf095  Vor und einschlie\u00dflich dem 61. Tag vor dem Aufenthalt: 10 % des Gesamtmietpreises sowie Nebenkosten (Bearbeitungsgeb\u00fchren, Versicherung usw.) werden in Rechnung gestellt.<\/p>\n\n\n\n

\uf095  Zwischen dem 60. und einschlie\u00dflich dem 31. Tag vor dem Aufenthalt: 30 % des Gesamtmietpreises sowie die Nebenkosten (Bearbeitungsgeb\u00fchren, Versicherung usw.) werden in Rechnung gestellt.<\/p>\n\n\n\n

\uf095  Zwischen dem 30. und einschlie\u00dflich dem 16. Tag vor dem Aufenthalt: 50 % des Gesamtmietpreises sowie die Nebenkosten (Bearbeitungsgeb\u00fchren, Versicherung usw.) werden in Rechnung gestellt.<\/p>\n\n\n\n

\uf095  Weniger als 15 Tage vor dem Aufenthalt oder bei Nichterscheinen: Der gesamte f\u00fcr die Buchung f\u00e4llige Betrag wird in Rechnung gestellt.<\/p>\n\n\n\n

Es wird ausdr\u00fccklich darauf hingewiesen, dass unabh\u00e4ngig vom gew\u00e4hlten Stornierungsdatum die Bearbeitungsgeb\u00fchren und die eventuellen Kosten f\u00fcr den Abschluss einer Stornierungs-\/Abbruchversicherung nicht zur\u00fcckerstattet werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Der Campingplatz bietet \u00fcber seinen Partner MUTUAIDE ASSISTANCE<\/strong> als kostenpflichtige Option eine Versicherung f\u00fcr die Stornierung und Unterbrechung des Aufenthalts an. 8\/14 Avenue des Fr\u00e8res Lumi\u00e8re 94368 Bry-sur-Marne Cedex<\/p>\n\n\n\n

10.3<\/strong>  <\/strong>Vollst\u00e4ndige oder teilweise Stornierung aufgrund von COVID<\/strong><\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr alle f\u00fcr die Saison 2022 gebuchten Aufenthalte gilt, dass Sie Ihren Aufenthalt bis zu einem Tag vor Ihrer Ankunft aus einem mit Covid-19* zusammenh\u00e4ngenden Grund stornieren oder \u00e4ndern** k\u00f6nnen. Es wird Ihnen entweder eine R\u00fcckerstattung oder ein nicht r\u00fcckzahlbarer Gutschein \u00fcber die gezahlten Betr\u00e4ge angeboten, der 18 Monate ab Ausstellungsdatum abz\u00fcglich der Bearbeitungs- und Versicherungskosten g\u00fcltig ist.<\/p>\n\n\n\n

Diese Bestimmungen erg\u00e4nzen unsere geltenden AGB.<\/p>\n\n\n\n

* Der Campingplatz muss schlie\u00dfen, Ihr Wohnort ist im Lockdown, Grenzschlie\u00dfung im Zusammenhang mit Covid-19, einer der Teilnehmer ist zum Zeitpunkt der Abreise an Covid-19 erkrankt.<\/em><\/p>\n\n\n\n

** im Rahmen der zum Zeitpunkt der Stornierung verf\u00fcgbaren Unterk\u00fcnfte<\/em><\/p>\n\n\n\n

Artikel 11.<\/strong>  <\/strong>Ablauf des Aufenthalts<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

11.1<\/strong>  <\/strong>An- und Abreisezeiten<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Anmietung eines Stellplatzes \u2013 Die Ankunft erfolgt ab 12 Uhr und die Abreise vor 11 Uhr.<\/p>\n\n\n\n

Anmietung einer Unterkunft \u2013 Die Unterk\u00fcnfte stehen ab 16 Uhr zur Verf\u00fcgung und m\u00fcssen am Tag Ihrer Abreise bis sp\u00e4testens 10 Uhr ger\u00e4umt werden.<\/p>\n\n\n\n

Falls ein Kunde nicht in der Lage ist, die Ankunftszeiten einzuhalten, obliegt es ihm, sich sofort mit der Rezeption in Verbindung zu setzen, um zu versuchen, eine L\u00f6sung zu finden. Wenn Sie nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem geplanten Ankunftsdatum erscheinen und keine schriftliche Mitteilung an den Campingplatz senden, die ein sicheres Datum best\u00e4tigt, beh\u00e4lt sich der Campingplatz das Recht vor, die Unterkunft \/ den Stellplatz wieder zum Verkauf anzubieten.<\/p>\n\n\n\n

Es werden keine R\u00fcckerstattungen oder Entsch\u00e4digungen geleistet. Bei versp\u00e4teter Ankunft oder vorzeitiger Abreise wird keine Erm\u00e4\u00dfigung gew\u00e4hrt.<\/p>\n\n\n\n

Bei versp\u00e4teter Schl\u00fcssel\u00fcbergabe \/ R\u00e4umung des Stellplatzes wird eine zus\u00e4tzliche \u00dcbernachtung berechnet.<\/p>\n\n\n\n

11.2<\/strong>  <\/strong>Dauer des Aufenthalts<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Anmietung eines Stellplatzes \u2013 W\u00e4hrend der Hochsaison* gilt eine Mindestdauer von 7 N\u00e4chten je nach Verf\u00fcgbarkeit. In der Nebensaison* gilt eine Mindestdauer von 1 Nacht oder 3 N\u00e4chten am Himmelfahrts-\/Pfingstwochenende und f\u00fcr Aufenthalte vom 09.07. bis 16.07. sowie vom 20.08. bis 27.08. je nach Verf\u00fcgbarkeit.<\/p>\n\n\n\n

Anmietung einer Mietunterkunft \u2013 W\u00e4hrend der Hochsaison* gilt eine Mindestdauer von 7 N\u00e4chten je nach Verf\u00fcgbarkeit. In der Nebensaison* gilt eine Mindestdauer von 2 N\u00e4chten oder 3 N\u00e4chten am Himmelfahrts-\/Pfingstwochenende und f\u00fcr Aufenthalte vom 02.07. bis 09.07. je nach Verf\u00fcgbarkeit.<\/p>\n\n\n\n

11.3<\/strong>  <\/strong>Check-in \/ Check-out<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Check-in \u2013 Bei der Ankunft kontrolliert die Rezeption den f\u00e4lligen Restbetrag des Gastes. Der Kunde muss den gesamten Restbetrag beglichen haben, einen g\u00fcltigen, amtlichen Ausweis vorlegen und die Kaution unter den oben genannten Bedingungen hinterlegen. Nachdem die Rezeption die Ankunft des Kunden registriert hat, \u00fcbergibt sie dem Kunden die Schl\u00fcssel der Mietunterkunft, ggf. eine Zugangskarte zum Campingplatz, die Informationen zu den geltenden Vorschriften und die obligatorischen Zugangs-Armb\u00e4nder. Es obliegt dem Kunden, bei seiner Ankunft eine Inventarkontrolle durchzuf\u00fchren und etwaige Nichtkonformit\u00e4ten innerhalb eines Tages nach seiner Ankunft zu melden.<\/p>\n\n\n\n

Check-out \u2013 Es obliegt dem Kunden, seine Unterkunft bis 10 Uhr in einem sauberen Zustand zur\u00fcckzugeben. Andernfalls k\u00f6nnten Instandsetzungskosten, die dem Betrag der Reinigungspauschale entsprechen, einbehalten werden. Ebenso k\u00f6nnen alle Gegenst\u00e4nde, die w\u00e4hrend des Aufenthalts zerbrochen, verloren oder besch\u00e4digt werden, dem Kunden in Rechnung gestellt werden. Die Kaution wird unter den oben festgelegten Bedingungen zur\u00fcckerstattet.<\/p>\n\n\n\n

11.4<\/strong>  <\/strong>Hausordnung<\/strong><\/p>\n\n\n\n

W\u00e4hrend des Aufenthalts verpflichtet sich der Kunde, die Hausordnung des Campingplatzes einzuhalten, die an der Rezeption sowie auf der Internetseite des Campingplatzes einsehbar\/ausgeh\u00e4ngt ist. Diese Anforderungen gelten f\u00fcr alle Personen, die bei ihm oder unter seiner Verantwortung wohnen.<\/p>\n\n\n\n

Sofern in der Campingplatzordnung nicht anders angegeben oder vom Campingplatz ausdr\u00fccklich genehmigt, ist das Aufstellen einer Zeltplane auf den Stellpl\u00e4tzen von Mietunterk\u00fcnften verboten.<\/p>\n\n\n\n

Sollten sich Kunden oder ihre Besucher nicht an die Hausordnung halten, kann die Campingplatzleitung Sanktionen vornehmen und auch den Vertrag k\u00fcndigen. Dies gilt insbesondere f\u00fcr st\u00f6rendes Verhalten, das der Ruhe und Entspanntheit zuwiderl\u00e4uft, oder f\u00fcr gewaltt\u00e4tiges Verhalten, beleidigende, rassistische oder bedrohliche \u00c4u\u00dferungen gegen\u00fcber anderen G\u00e4sten, dem Personal des Campingplatzes oder seinen Partnern und Lieferanten. Der Kunde wird dar\u00fcber informiert, dass der Zugang zur Unterkunft ebenfalls verweigert werden kann.<\/p>\n\n\n\n

11.5<\/strong>  <\/strong>Tragen des Armbands<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Das Tragen des Ciela Village Armbands ist w\u00e4hrend des Aufenthalts obligatorisch. Dies dient dazu, den G\u00e4sten ein H\u00f6chstma\u00df an Sicherheit zu bieten und das Eindringen von nicht registrierten\/autorisierten Au\u00dfenstehenden zu verhindern.<\/p>\n\n\n\n

11.6<\/strong>  <\/strong>Haustiere<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pro Mietunterkunft oder Stellplatz sind zwei Haustiere erlaubt, sofern sie bei der Buchung oder bei der Ankunft vor Ort angemeldet werden. Haustiere d\u00fcrfen sich nicht frei bewegen und m\u00fcssen an der Leine gef\u00fchrt werden, auch auf dem gemieteten Stellplatz. Sie sind im Wasserbereich, auf dem Kinderspielplatz und in den Sanit\u00e4ranlagen nicht erlaubt. Die Hinterlassenschaften von Tieren m\u00fcssen vom Kunden eingesammelt werden und ihr Verhalten darf die Ruhe anderer Kunden nicht beeintr\u00e4chtigen. Der Kunde wird gebeten, seinen Hund nicht allein zu lassen. F\u00fcr die Aufnahme von Tieren m\u00fcssen zwei Bedingungen erf\u00fcllt sein: – g\u00fcltige Tollwutimpfung – Identifizierung durch T\u00e4towierung oder Chip, die durch eine von der Soci\u00e9t\u00e9 Centrale Canine herausgegebene Karte belegt wird. Der Kunde muss den Gesundheitspass des Tieres mitbringen. Gef\u00e4hrliche oder aggressive Tiere (darunter Hunde der 1. und 2. Kategorie) sowie exotische Tiere werden nicht akzeptiert.<\/p>\n\n\n\n

11.7<\/strong>  <\/strong>Besucher<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Jeder vom Kunden eingeladene Besucher muss an der Rezeption des Campingplatzes angemeldet und registriert werden. Der Campingplatz beh\u00e4lt sich das Recht vor, den Zugang zu den Dienstleistungen des Campingplatzes zu verweigern. Der Besucher ist verpflichtet, die Campingplatzordnung einzuhalten und das vorgeschriebene Armband zu tragen.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr jeden Besucher ab 7 Jahren, der sich l\u00e4nger als zwei Stunden im Park aufh\u00e4lt, ist eine Geb\u00fchr zu entrichten, deren H\u00f6he nach dem geltenden Tarif festgelegt wird. F\u00fcr weniger als 2 Stunden haben Besucher freien Eintritt auf das Gel\u00e4nde, aber keinen Zugang zum Wasserpark. Ihr Fahrzeug darf nicht auf das Gel\u00e4nde des Campingplatzes mitgenommen werden und muss auf dem Gemeinschaftsparkplatz bleiben.<\/p>\n\n\n\n

Artikel 12.<\/strong>  <\/strong>Haftung<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Das Freilufthotelgewerbe f\u00e4llt nicht unter die in Artikel 1952 des Zivilgesetzbuchs vorgesehene Haftung von Hoteliers. Daher kann der Campingplatz nicht f\u00fcr Verlust, Diebstahl oder Besch\u00e4digung von pers\u00f6nlichen Gegenst\u00e4nden auf dem Campingplatz, den Parkpl\u00e4tzen oder in gemeinschaftlich genutzten R\u00e4umen (Fahrradraum, Sanit\u00e4ranlagen usw.) haftbar gemacht werden. Es wird darauf hingewiesen, dass das Parken auf Risiko des Kunden erfolgt. Der Kunde ist verpflichtet, eine Haftpflichtversicherung abzuschlie\u00dfen und sich gegebenenfalls mit seiner \u00fcblichen Versicherung in Verbindung zu setzen, um die Garantien seiner Hausratversicherung auf die f\u00fcr die Dauer des Aufenthalts bewohnte Unterkunft auszudehnen.<\/p>\n\n\n\n

Das Unternehmen hat f\u00fcr alle Schritte des Zugangs zu den Webseiten, des Buchungsprozesses und der nachfolgenden Dienstleistungen nur eine Mittelverpflichtung. Obwohl der Campingplatz sein Bestes tut, um einen funktionsf\u00e4higen Service aufrechtzuerhalten, kann er keine Garantie f\u00fcr die Kontinuit\u00e4t des Zugangs zu seinen Websites geben und lehnt daher jede Haftung f\u00fcr direkte und\/oder indirekte Sch\u00e4den ab, die durch die Unm\u00f6glichkeit, ganz oder teilweise auf die Websites zuzugreifen, verursacht werden oder die aus der Nutzung des Service durch einen Internetnutzer entstehen k\u00f6nnen. Der Campingplatz kann weder straf- noch zivilrechtlich f\u00fcr Folgen haftbar gemacht werden, die sich aus einer unangemessenen oder unbefugten Nutzung der Webseiten oder ihrer Inhalte durch Nutzer oder sonstige Dritte ergeben.<\/p>\n\n\n\n

Der Campingplatz haftet nicht f\u00fcr falsche, irref\u00fchrende oder fehlerhafte Informationen, die in Katalogen oder auf Webseiten \u00fcber die Campingpl\u00e4tze enthalten sind, insbesondere nicht f\u00fcr Pr\u00e4sentationsfotos, Beschreibungen, Aktivit\u00e4ten, Freizeitangebote, Dienstleistungen und Betriebsdaten, wenn Dritte Fotos zur Verf\u00fcgung stellen, f\u00fcr die sie die Rechte erkl\u00e4rt haben.<\/p>\n\n\n\n

Der Campingplatz kann nicht f\u00fcr die Nichterf\u00fcllung oder mangelhafte Erf\u00fcllung des abgeschlossenen Vertrages haftbar gemacht werden, wenn der Kunde schuldhaft gehandelt hat, im Falle h\u00f6herer Gewalt oder aufgrund des unvorhersehbaren und un\u00fcberwindbaren Handelns eines Dritten, der an der Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen nicht beteiligt ist. Sollte der Campingplatz aus irgendeinem Grund f\u00fcr haftbar befunden werden, beschr\u00e4nkt sich eine eventuelle Entsch\u00e4digung in jedem Fall auf den Betrag, der f\u00fcr den Aufenthalt bezahlt wurde.<\/p>\n\n\n\n

Artikel 13.<\/strong>  <\/strong>Beschwerde<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Jede Beschwerde muss vom Kunden w\u00e4hrend seines Aufenthalts beim Campingplatz gemeldet werden, damit dieser die Nichtkonformit\u00e4t beheben oder feststellen kann. Wenn die Nicht\u00fcbereinstimmung nicht vor Ort behoben werden konnte, kann der Kunde eine schriftliche Beschwerde an den Kundenservice richten, damit dieser versucht, die Nicht\u00fcbereinstimmung zu beheben. Um die Reklamation bestm\u00f6glich pr\u00fcfen zu k\u00f6nnen, wird der Kunde gebeten, so schnell wie m\u00f6glich alle Fakten (insbesondere Fotos, Videos) zu liefern, die er zusammentragen kann, es sei denn, die Nicht\u00fcbereinstimmung wurde vom Campingplatz vor Ort festgestellt. Alle Beschwerden \u00fcber den Aufenthalt des Kunden m\u00fcssen von ihm per Post an die Adresse des Campingplatzes oder per E-Mail an callcenter@cielavillage.com oder die E-Mail-Adresse des Campingplatzes gerichtet werden. Es k\u00f6nnen keine Anspr\u00fcche wegen eines Vorfalls geltend gemacht werden, der dem Verantwortlichen des Campingplatzes w\u00e4hrend des Aufenthalts nicht gemeldet wurde.<\/p>\n\n\n\n

Artikel 14.<\/strong>  <\/strong>Schutz von personenbezogenen Daten<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

14.1<\/strong>  <\/strong>Sammeln von Daten<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wenn Sie auf unseren Websites surfen, werden Informationen \u00fcber unsere Kunden gesammelt.<\/p>\n\n\n\n

Es gibt drei Kategorien von Informationen:<\/p>\n\n\n\n