F.A.Q.

Les réservations pour 2021 ont démarré dès l'été 2020, il est possible de réserver directement sur place dans le camping. Pour être certain d’obtenir la location ou l’emplacement de votre choix en haute saison, Juillet ou Août, nous vous invitons à effectuer votre réservation le plus tôt possible. Vous pouvez consulter le planning des disponibilités à tout moment sur notre site internet. Et pour plus d'informations, nous sommes à votre disposition au 04 68 81 14 81.

Dans le camping Les Marsouins, nous vous proposons une couverture intégrale sur tout le camping. Vous pouvez donc vous connecter gratuitement 2 heures (1 heure renouvelable) par jour pour chacun de vos appareils.

Le camping vous propose la location de vélos sur place. Vous pouvez faire de belles balades. Argelès Sur Mer possède des pistes cyclables du centre plage et port jusqu’au village.

Et si vous choisissiez de partir en vacances durant la basse saison ? 

Choisir de passer des vacances en basse saison au camping Les Marsouins présente de nombreux avantages. Les tarifs sont plus accessibles, vous pouvez choisir en toute tranquillité la location ou l’emplacement de votre choix ainsi que votre date d’arrivée et de départ. Pas de stress à avoir, vous pourrez profiter en toute sérénité de votre séjour dans notre camping au bord de notre piscine. 

En haute saison (juillet et août), vos enfants âgés de 5 à 12 ans pourront profiter du Kid’s Club et les ados âgés de 12 à 17 ans pourront quant à eux profiter du Club Ado. Nos animateurs proposent à vos enfants des activités et des animations variées adaptées à leur âge comme des tournois sportifs, des ateliers peinture, de la danse, etc.

PERSONNE n’est oublié dans notre camping, petits et plus grands y trouvent leur compte !

Aux Marsouins, les camping-caristes et les motor home sont accueillis avec le sourire.

Nous mettons à la disposition des résidents une aire de service gratuite. Tout est fait pour que vous passiez un agréable séjour : les allées du camping sont assez large pour le passage de votre véhicule et les emplacements sont spacieux. 

Nous vous préparons chaque saison un super programme d’animations avec entre autres magiciens, hypnotiseur, Pool Party, mais aussi les incontournables soirées mousse, cabarets, dance party et spectacles musicaux ! Alors prêts à vous amuser avec nous ?

Location de frigo au camping : La location du frigo top peut être faite en même temps que la location de l'emplacement. Le cout est de 35€ par semaine. PS : Rallonge électrique et adaptateur type prise CEE pour le branchement sur la borne ne sont pas fournis. Le frigo est livré sur votre emplacement. Si vous avez déjà loué votre emplacement, merci de nous contacter pour demander de rajouter le frigo à votre réservation.

Lors ou suite à votre séjour dans notre camping, vous ne pouvez pas imputer au camping la responsabilité en cas de vol, de perte ou dommage de quelconque nature qu’il soit (qu’il s’agisse de votre véhicule de vos effets personnels). Selon le cadre légal qui est commun à l’ensemble de la profession, et qui ne dépend donc pas d’une option de notre assurance, la responsabilité civile du camping ne couvre pas les vols ainsi que les dégradations qui pourraient être commises dans les tentes, les caravanes et les mobil-homes ainsi que leur contenu. 

C’est pourquoi chaque vacancier doit être détenteur de sa propre assurance de responsabilité civile, qui couvre l’ensemble des dommages qui pourraient être occasionner à une tierce personne ou à des biens matériels. Vous pouvez obtenir plus de renseignements en contactant un assureur ou en cherchant des informations sur des forums juridiques.

L’attribution des emplacements est faite selon l’ordre des réservations que nous recevons et est facturée. Nous essayons au maximum de prendre en considération toutes les demandes particulières (être à proximité d’amis ou de famille, plus ou moins proche des différents services proposés dans le camping comme la piscine), tout ceci en fonction de la disponibilité, du taux de remplissage et de la date de réception de votre demande.  La capacité d’accueil de nos mobil-homes est limité au nombre de personnes indiqué.

Nous sommes un camping familial, et c’est pour cela que nous sensibilisons dès leur arrivée, les personnes qui ont envie de faire la fête, sur l’importance du respect de la tranquillité de l’ensemble de nos vacanciers. Pour veiller au respect de cette tranquillité, nos agents de sécurité effectuent des rondes régulières la nuit.

Les animations que nous proposons dans le camping s’arrêtent à 00h00 (minuit). Notre bar et notre discothèque restent quant à eux ouverts jusqu'à 02h00 du matin.

Les bermudas ainsi que les shorts de bains ne sont pas autorisés à la piscine.

Maillots de bains « classiques » et shorts de bain près du corps sont nécessaires pour se baigner dans le bassin.

La piscine est chauffée, ouverte toute la saison de 9h à 19h. Et la température ? Objectif 25°. Nous sommes équipés de pompes à chaleur, et de 200m2 panneaux solaires. Avec quelques beaux jours de suite, la température de l'eau atteint 28°. C'est agréable, quel que soit la température de l'air. Dans l’espace aquatique, vous pouvez profiter de 5 toboggans ; les enfants peuvent y aller seuls à partir d’1 m10.

Selon l’endroit où vous vous trouvez dans la piscine, le fond varie de 40 cm à 1.70m (sur toute la partie rectangulaire de nage).  Une partie de l'espace rectangulaire est délimité le matin avec des lignes d'eau. Il est réservé aux nageurs voulant faire des longueurs sans gêne. 

Si vous avez besoin d’un lit, d’une chaise ou encore d’une baignoire pour bébé lors de votre séjour, sachez que ces derniers sont fournis uniquement sur demande sans aucun frais supplémentaire. Il suffit tout simplement de le notifier lorsque vous effectuer votre réservation. Si vous effectuez votre demande une fois sur place seulement, nous ne pouvons pas vous garantir le prêt du matériel, celui-ci sera soumis à la réserve de disponibilité. Le lit pour bébé est fourni sans sur-matelas.

Depuis 2016, dès l’ouverture du camping, des trains sont mis à votre disposition gratuitement afin de faciliter vos déplacements.

Vous pouvez uniquement faire des barbecues et planchas à gaz sur votre emplacement.

Un arrêté préfectoral interdit l’utilisation de barbecues au charbon dans l’ensemble des campings de notre département. Les barbecues et planchas électriques sont également interdits car ils utilisent trop de puissance électrique. 

Si vous le souhaitez, vous pouvez louer à votre arrivée dans le camping, une plancha à la réception.

Nous conseillons de le réserver lorsque vous effectuer votre réservation, notamment en haute saison, sans quoi nous ne pourrons vous garantir la disponibilité du matériel.

Dans l’enceinte de notre camping, nous vous proposons une épicerie de 190m2 avec une boulangerie. 

Côté commerces, Argelès, est bien équipé : A 4km de notre camping vous pouvez retrouver un Intermarché, un Lidl et un Aldi. Un marché très agréable au centre-ville d'Argelès (à environ 2 km du camping) mercredi et samedi matin, toute l'année. Tous les jours, vous pouvez également retrouvez des petits marchés dans les villages alentours d’Argelès. 

Du camping au centre plage (l'allée des pins, rue piétonne, centre de la vie nocturne à la plage) comptez 2km. Y aller: A pied, en vélo (solution valable pour tout Argelès), avec le petit train (le dernier est à minuit). Le taxi, solution pour un retour tardif, en groupe.

Dans notre camping, vous pouvez régler par chèque, chèques vacances et carte bleue. Vous pouvez utiliser tous ces moyens de paiement pour effectuer votre réservation. Pour effectuer votre paiement en toute sécurité, il vous suffit de vous rendre sur notre site internet, sur la page « Réservation ».  Nous ne prenons pas les bons VACAF mais nous pouvons remplir vos bordereaux CAF, qu’il vous suffira ensuite de transmettre à votre caisse accompagnée de la facture de votre séjour.

La plage est à 800m du camping. Un peu plus éloigné (environ 1,5km), nous vous conseillons la plage du parking de la Marende. Parking à proximité du club Émeraude. À droite du club, la plage est en pente douce. C’est appréciable pour les enfants. Plage surveillée et nettoyée tous les jours. Argelès c'est aussi 8km de plage et le début de la côte rocheuse. L'accès est facile, à pied ou en vélo. Sinon aller en voiture jusqu'au parking de la Marende (gratuit) qui est d'accès direct à la plage. Et votre chien ? Comme presque partout maintenant, les chiens ne sont pas autorisés sur les plages surveillées, uniquement les plages de la Marende en direction de la réserve naturelle le Mas Larrieu et celle du Racou au niveau de la digue du port sont autorisées aux chiens.

Voyagez léger! Les draps sont disponibles en supplément dans la location de mobil-home. Pour bébé, le lit, la chaise, la baignoire sont prêtés gratuitement. Il suffit de l'indiquer sur votre contrat de location.

Tous les modèles dans la gamme Ciela Confort et Ciela Prestige sont équipés de télévision, pour les autres modèles, vous pouvez emporter la vôtre à condition de vous munir d’une antenne intérieure. Pas de location de TV sur le camping mais possibilités sur le site d’Argelès.